Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 2026-02-06

På Lillebus är vi engagerade i snabb och pålitlig leverans inom Sverige. Som ett växande varumärke fokuserar vi på att leverera utmärkt service med omsorg, transparens och noggrannhet i varje beställning. Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

Leveransinformation
Vi levererar endast till adresser inom Sverige.
Beställningar till andra länder accepteras inte.

Hur lång tid tar leveransen?
För att kunna erbjuda ett brett sortiment till bästa möjliga pris skickas våra produkter direkt från vårt internationella centrallager i Asien. Leveransprocessen består av två faser:

Hanteringstid:

Beställningar granskas, godkänns och packas inom 1–2 arbetsdagar efter att de lagts.
När de är klara förbereds ditt paket för frakt.

Observera:

Dessa är standardleveranstider och inkluderar inte eventuella förseningar hos PostNord eller andra transportörer under högsäsong (t.ex. jul, Black Friday),
då leveranser kan ta något längre tid.

Total uppskattad leveranstid:

1–2 arbetsdagar hantering
4–7 arbetsdagar för transport
Totalt: 5 till 9 arbetsdagar (hantering + transport)

Moms och Tullavgifter

Lillebus är IOSS-registrerat. Det innebär att svensk moms (25%) redan är inkluderad i priset du betalar i kassan. Du som kund kommer inte att debiteras några extra importavgifter, tullkostnader eller deklarationsavgifter från PostNord. Priset i kassan är det slutgiltiga priset.

Orderstopp

Beställningar som läggs före 19:00 (Svensk tid, UTC +1 normalt / UTC +2 sommartid) på arbetsdagar behandlas samma dag.
Beställningar efter 19:00 behandlas nästa arbetsdag.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder gratis frakt inom Sverige.
Detta inkluderar försäkring för förlust, stöld eller skada under transport.

Var är mitt paket?

När din beställning skickas får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer.
Du kan använda detta nummer för att följa din leverans via vår webbplats eller transportörens spårningsportal.

Mitt spårningsnummer fungerar inte, vad gör jag?

Spårningsinformation kan ta upp till 2 arbetsdagar att bli aktiv efter att paketet skickats.
Tack för ditt tålamod.
Om det inte finns några uppdateringar efter denna tid är du välkommen att kontakta oss.

Flera försändelser

Av logistiska skäl kan din beställning skickas i flera paket.
Du får separata spårningsnummer när det är tillämpligt.

Leveranspartners

Vi skickar för närvarande med pålitliga partners såsom:

PostNord
DHL
Bring

Signatur vid leverans

Vissa beställningar med högre värde kan kräva signatur vid leverans för att garantera säker mottagning.

Internationell frakt

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.
Vi erbjuder inte internationell leverans i nuläget.

Leveransförseningar

Förseningar kan ibland uppstå på grund av störningar i posthantering, väderförhållanden eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Vi uppskattar ditt tålamod i sådana fall.

Företagsinformation:
Företagsnamn: Lillebus
Juridisk enhet: Nova Promo Consult AB
Organisationsnummer: 559281-8495
Momsregistreringsnummer (VAT): SE559281849501

Returadress (Lager):
Västra Esplanaden 2, 903 26 Umeå, Sverige

Huvudkontor (Administrativ adress):
NOVA PROMO CONSULT AB POSTFACK 2460 116 74 STOCKHOLM

Observera: Lillebus är en renodlad nätbutik utan fysisk butik för besök. Returer kan endast skickas till returadressen ovan.

Kontaktinformation:

Föredragen kontaktväg: Du når oss enklast via e-post eller via vårt kontaktformulär. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar.

Email: info@lillebus.se
Telefon: +46 76 596 87 23

Kundtjänstens öppettider (Svensk tid, UTC +1 normalt / UTC +2 sommartid):
Måndag till fredag: 09:00 – 17:00
Lördag till söndag: 09:00 – 13:00