Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-02-06

Företagsnamn: Lillebus
Juridisk enhet: Nova Promo Consult AB
Organisationsnummer: 559281-8495
Momsregistreringsnummer (VAT): SE559281849501

Denna integritetspolicy förklarar hur din personliga information samlas in, används, lagras och delas när du besöker eller gör ett köp från lillebus.se (”Webbplatsen”). Denna policy gäller för alla användare av Webbplatsen och följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt tillämplig svensk lagstiftning.

1. Vem vi är och policyns omfattning

Lillebus är en svensk nätbutik som drivs av Nova Promo Consult AB. Vi behandlar personuppgifter när du:

  • besöker Webbplatsen
  • gör en beställning
  • kontaktar vår kundtjänst
  • prenumererar på marknadsföring
  • interagerar med våra verktyg, analys- och marknadsföringsplattformar

När vi i denna integritetspolicy talar om ”Personuppgifter” menar vi i första hand Enhetsinformation och Orderinformation, samt annan information som beskrivs nedan (t.ex. kommunikations- och marknadsföringsdata).

2. Personuppgifter vi samlar in

2.1 Enhetsinformation

När du besöker Webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive:

  • information om din webbläsare
  • IP-adress
  • tidszon
  • vissa av de cookies som är installerade på din enhet

När du surfar på Webbplatsen samlar vi även in information om:

  • vilka individuella sidor eller produkter du tittar på
  • vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till Webbplatsen
  • hur du interagerar med Webbplatsen (exempelvis klick, scroll-beteende och sessionstid)

Vi kallar denna automatiskt insamlade data för ”Enhetsinformation”.

Vi samlar in Enhetsinformation med följande tekniker:

  • Loggfiler – spårar aktiviteter på Webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor samt datum/tidsstämplar.
  • Web beacons, taggar och pixlar – elektroniska filer som används för att registrera information om hur du surfar på Webbplatsen.
  • Cookies och liknande tekniker – se även avsnittet om cookiepolicy nedan.

2.2 Orderinformation

När du gör (eller försöker göra) ett köp via Webbplatsen samlar vi in viss information från dig, inklusive:

  • namn
  • faktureringsadress
  • leveransadress
  • e-postadress
  • telefonnummer
  • betalningsinformation (inklusive kredit- eller betalkortsuppgifter via våra betalningsleverantörer, t.ex. Shopify Payments/Klarna m.fl.)
  • produkter du beställt och orderhistorik
  • leverans- och spårningsinformation

2.3 Betalningsmetoder

Vid kort- och snabbkassor använder vi bland annat:

  • Kredit-/betalkort: American Express, Mastercard, Visa
  • Snabbkassor / wallets: Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay

Fullständiga kortuppgifter lagras inte av oss, utan hanteras säkert av betalningsleverantörerna.

2.4 Kommunikation och support

När du kontaktar oss (via e-post, kontaktformulär, telefon eller sociala medier) samlar vi in:

  • dina kontaktuppgifter
  • innehållet i ditt meddelande
  • bifogade filer (t.ex. bilder vid garanti- eller returärenden)

2.5 Marknadsföring och preferenser

Om du prenumererar på nyhetsbrev eller SMS, eller samtycker till marknadsföring, samlar vi in:

  • e-postadress och/eller telefonnummer
  • din samtyckesstatus och valda preferenser
  • information om du öppnar mejl eller klickar på länkar (för att analysera kampanjprestanda)

2.6 Användargenererat innehåll

Om du lämnar en recension kan vi samla in:

  • ditt namn eller smeknamn
  • betyg
  • recensionstext
  • datum för recension

3. Hur vi använder din personliga information

Vi använder Orderinformation för att:

  • fullfölja alla beställningar som görs via Webbplatsen (inklusive betalningshantering, frakt och orderbekräftelse)
  • kommunicera med dig
  • granska beställningar för potentiella risker eller bedrägerier
  • tillhandahålla information eller marknadsföring relaterad till våra produkter eller tjänster, i enlighet med dina preferenser

Vi använder Enhetsinformation för att:

  • identifiera potentiella risker och bedrägerier (särskilt din IP-adress)
  • förbättra och optimera Webbplatsen (t.ex. genom analys av hur besökare interagerar med webbplatsen och utvärdering av kampanjprestanda)

Vi behandlar dina data för att uppfylla avtal (t.ex. leverans av varor) eller för våra legitima affärsintressen, samt när vi har fått ditt uttryckliga samtycke (t.ex. vid vissa typer av marknadsföring och cookies).

4. Cookiepolicy och samtycke

När du besöker vår Webbplats för första gången visas en cookie-banner där vi ber om ditt uttryckliga samtycke innan några icke-nödvändiga cookies placeras.

Vi använder:

  • Funktionella cookies – nödvändiga för grundläggande funktioner, t.ex. varukorg och kassa.
  • Analytiska cookies – för att förstå hur besökare använder Webbplatsen.
  • Marknadsföringscookies – för att visa personliga annonser och möjliggöra remarketing.

Vi använder funktionella, analytiska och marknadsföringscookies. Dessa möjliggör även personliga annonser och varukorgsspårning.

Du kan när som helst hantera eller återkalla ditt samtycke via webbläsarinställningar eller cookie-bannern. Observera att vissa funktioner kan sluta fungera korrekt om du blockerar nödvändiga cookies.

5. Delning av din personliga information

Vi delar din Personliga information med tredje parter för att kunna använda den på det sätt som beskrivs ovan. Till exempel:

  • Shopify – vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik.
    Läs mer: https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Google Analytics – vi använder Google Analytics för att förstå användarbeteende.
    Läs mer: https://policies.google.com/privacy
    Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Betalningsleverantörer – t.ex. Shopify Payments, Klarna, kortinlösare, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
  • Logistikpartners – för lagerhantering, packning och leverans (t.ex. PostNord, DHL, Bring, DB Schenker).
  • Marknadsförings- och annonseringsplattformar – t.ex. Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), Bing, där lagligt tillåtet.

Vi kan även dela din Personliga information för att:

  • följa rättsliga skyldigheter
  • svara på myndighetsförfrågningar
  • skydda våra rättigheter, egendom eller säkerheten för användare och allmänheten

Vi säljer inte din Personliga information.

6. Beteendebaserad annonsering

Vi använder din Personliga information för att visa riktade annonser eller marknadsföring som vi tror kan vara av intresse för dig.
Läs mer om hur riktad annonsering fungerar:
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Du kan välja bort beteendebaserad annonsering via:

7. Do Not Track

Vi ändrar inte våra datainsamlingsrutiner när vi ser en ”Do Not Track”-signal från din webbläsare, eftersom det för närvarande saknas en enhetlig branschstandard.

8. Dina rättigheter

Om du är bosatt i Sverige eller inom EU/EES har du rätt att:

  • få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
  • begära rättelse eller radering
  • begränsa eller invända mot behandling
  • begära dataportabilitet
  • återkalla samtycke när som helst (t.ex. för marknadsföring)

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss via uppgifterna längst ned på sidan.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
https://www.imy.se

Data kan överföras utanför EU/EES, t.ex. till Kanada eller USA, i enlighet med GDPR-standarder och lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. standardavtalsklausuler).

Eftersom vi samarbetar med internationella logistikpartners i Asien för att leverera dina varor, kan dina adressuppgifter delas med partners utanför EU/EES (t.ex. i Kina). Vi säkerställer att dessa överföringar sker med lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, för att garantera din integritet.

9. Lagring av dina data

När du lägger en beställning behåller vi din Orderinformation tills du begär att den raderas, eller så länge det krävs enligt gällande lag (t.ex. bokföringsregler).

Övriga uppgifter (t.ex. marknadsföringsdata) sparas inte längre än nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller tills du återkallar ditt samtycke.

10. Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för individer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du som förälder eller vårdnadshavare blir medveten om att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss på info@lillebus.se så att vi kan radera informationen omedelbart.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy regelbundet för att återspegla:

  • förändringar i vår verksamhet
  • ändrade rutiner
  • nya lagkrav

Datumet ”Senast uppdaterad” högst upp anger när policyn senast reviderades.

12. SMS-marknadsföring

Vi använder dina delade uppgifter för att skicka SMS-meddelanden, till exempel:

  • orderbekräftelser
  • varukorgspåminnelser
  • kampanjerbjudanden

Cookies spårar produkter i din varukorg för att avgöra när en påminnelse ska skickas.
Du kan när som helst avregistrera dig från SMS genom att svara ”STOP” (eller motsvarande instruktion) eller kontakta oss på info@lillebus.se.

FÖRETAGSINFORMATION

Företagsnamn: Lillebus
Juridisk enhet: Nova Promo Consult AB
Organisationsnummer: 559281-8495
Momsregistreringsnummer (VAT): SE559281849501

Returadress (Lager):
Västra Esplanaden 2, 903 26 Umeå, Sverige

Huvudkontor (Administrativ adress):
NOVA PROMO CONSULT AB POSTFACK 2460 116 74 STOCKHOLM

Observera: Lillebus är en renodlad nätbutik utan fysisk butik för besök. Returer kan endast skickas till returadressen ovan.

Kontaktinformation:

Föredragen kontaktväg: Du når oss enklast via e-post eller via vårt kontaktformulär. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar.

Email: info@lillebus.se
Telefon: +46 76 596 87 23

Kundtjänstens öppettider (Svensk tid, UTC +1 normalt / UTC +2 sommartid):
Måndag till fredag: 09:00 – 17:00
Lördag till söndag: 09:00 – 13:00